Terms and Conditions
🇬🇷 Μετάβαση απευθείας στο Ελληνικό κείμενο / Click here to jump to the Greek version
Terms and Conditions
1. Introduction
Welcome to dark-trinity.gr. Our online store specializes in handmade jewelry, knits, and paracord items. By accessing our website and placing an order, you agree to be bound by the following Terms and Conditions.
2. Handmade & Made-to-Order Nature
All our products are exclusively handmade and “made-to-order.” This means that your item is crafted specifically for you once your order is placed. Due to the handmade nature of our work, slight variations in color, texture, or small details may occur compared to the product photos. These variations are a testament to the uniqueness of each piece.
3. Pricing and Payments
All prices listed on our website are final and include the legal VAT. We offer secure payment methods:
- Credit/Debit Cards: Processed securely through Stripe. We do not store or have access to your card details.
- PayPal: Fast and secure payments using your PayPal account.
4. Shipping
Orders are shipped via BoxNow smart lockers. During checkout, you can select the locker that is most convenient for you. Since every item is made to order, please note the preparation time mentioned on the product page. Once your order is dispatched, you will receive a tracking number from BoxNow.
5. Return and Refund Policy
Because all our products are strictly made-to-order and crafted specifically for you, we do not accept returns, exchanges, or cancellations once an order has been placed.
Exception: Damaged in Transit
The only exception to our no-return policy is if the product arrives damaged during shipping. If your item arrives damaged, please contact us within 48 hours of delivery. You must provide clear photographs of both the damaged product and the packaging. Upon review, we will arrange for a replacement or a refund at our discretion.
6. Privacy Policy (GDPR)
We respect your privacy. Your personal information (name, email, phone number) is collected solely for processing your order, issuing electronic invoices, and delivering your package via BoxNow. Your data is never shared with third parties for marketing purposes.
Όροι Χρήσης και Συναλλαγών
1. Εισαγωγή
Καλώς ήρθατε στο dark-trinity.gr. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ειδικεύεται στα χειροποίητα κοσμήματα, πλεκτά και είδη από paracord. Η περιήγηση στον ιστότοπο και η πραγματοποίηση παραγγελίας συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρακάτω όρων.
2. Χειροποίητη Κατασκευή
Όλα μας τα προϊόντα είναι αποκλειστικά χειροποίητα και κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας (made-to-order). Αυτό σημαίνει ότι το κάθε προϊόν δημιουργείται ειδικά για εσάς μόλις ολοκληρώσετε την αγορά σας. Λόγω της φύσης της χειροποίητης εργασίας, ενδέχεται να υπάρξουν ελάχιστες αποκλίσεις σε χρώματα, υφές ή μικρές λεπτομέρειες σε σχέση με τις φωτογραφίες.
3. Τιμές και Πληρωμές
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α. Προσφέρουμε τους παρακάτω ασφαλείς τρόπους πληρωμής:
- Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα: Η πληρωμή γίνεται στο απόλυτα ασφαλές περιβάλλον της Stripe. Το κατάστημά μας δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας σας.
- PayPal: Ασφαλείς και γρήγορες συναλλαγές μέσω του λογαριασμού σας στο PayPal.
4. Αποστολές
Η αποστολή των παραγγελιών πραγματοποιείται μέσω των lockers της BoxNow. Κατά το checkout επιλέγετε τη θυρίδα που σας εξυπηρετεί. Δεδομένου ότι τα προϊόντα είναι made-to-order, υπάρχει χρόνος προετοιμασίας που αναγράφεται στο εκάστοτε προϊόν. Μόλις το δέμα παραδοθεί στη BoxNow, θα λάβετε τον κωδικό παρακολούθησης (tracking number).
5. Πολιτική Επιστροφών
Επειδή όλα μας τα προϊόντα κατασκευάζονται αποκλειστικά κατόπιν δικής σας παραγγελίας (made-to-order), δεν δεχόμαστε επιστροφές, αλλαγές ή ακυρώσεις.
Εξαίρεση: Φθορά κατά τη μεταφορά
Η μοναδική εξαίρεση στην πολιτική μας αφορά την περίπτωση που το προϊόν παραληφθεί κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά του. Εάν συμβεί αυτό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Θα χρειαστεί να μας στείλετε καθαρές φωτογραφίες του κατεστραμμένου προϊόντος καθώς και της συσκευασίας του. Κατόπιν ελέγχου, θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων.
6. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)
Σεβόμαστε απόλυτα τα προσωπικά σας δεδομένα. Πληροφορίες όπως το ονοματεπώνυμο, το e-mail και το τηλέφωνό σας συλλέγονται αποκλειστικά για την επεξεργασία της παραγγελίας σας, την έκδοση παραστατικών και την παράδοση μέσω της BoxNow. Τα δεδομένα σας δεν μοιράζονται σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.